🔒 AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL (SmartBroker)
Última Actualización: [Diciembre de 2025]
Fecha de Entrada en Vigencia: [Enero de 2026]
1. Identidad y Domicilio del Responsable
SmartBroker (en adelante, “El Responsable” o “SmartBroker”) con domicilio en [Incluir Domicilio Completo en México], es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
2. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
Datos Profesionales: Puesto, empresa o razón social a la que pertenece, sector o giro inmobiliario.
Datos de Facturación y Transaccionales: Información necesaria para procesar pagos de Reportes o suscripciones (ej. RFC, domicilio fiscal, detalles de la transacción), aclarando que no almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito; esto es manejado por nuestro procesador de pagos.
Datos de Uso de la Plataforma: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, preferencias de navegación, y actividad dentro de la Plataforma (Reportes solicitados, frecuencia de uso).
SmartBroker no recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
a. Registro y Gestión de Cuentas: Crear y administrar su cuenta de Usuario en SmartBroker.
b. Provisión del Servicio: Procesar la solicitud, generar y entregar los Reportes Inmobiliarios solicitados.
c. Facturación y Cobranza: Gestionar el pago de los Reportes y emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
d. Soporte Técnico: Atender sus dudas, solicitudes de soporte y dar seguimiento a problemas técnicos.
e. Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo requerimientos de autoridades competentes.
Adicionalmente, sus datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias (no indispensables, pero que nos permiten mejorar el servicio):
f. Marketing y Promoción: Enviar publicidad, newsletters y promociones sobre nuevos Reportes, coberturas o servicios de SmartBroker.
g. Mejora del Servicio: Realizar encuestas de calidad, análisis estadísticos y de tendencias para mejorar la experiencia del usuario y la precisión de los Reportes.
Si no desea que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias (f y g), por favor, indíquelo al momento del registro o envíe un correo electrónico a [[Correo Electrónico para Solicitudes ARCO]].
4. Transferencia de Datos Personales
SmartBroker se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las siguientes excepciones:
a. Procesadores de Pago: Transferencia a proveedores externos de servicios de pago para procesar sus transacciones de forma segura.
b. Autoridades Competentes: Cuando la transferencia sea obligatoria para cumplir con una ley, reglamento o requerimiento de autoridad judicial o administrativa.
En todos los casos de transferencia, SmartBroker garantizará que el receptor se comprometa a proteger sus datos bajo los mismos estándares de seguridad y confidencialidad.
5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe presentar una solicitud por escrito al [[Correo Electrónico para Solicitudes ARCO]], incluyendo:
Nombre completo del titular y correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta.
Copia simple de su identificación oficial (ej. INE).
Descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles, de conformidad con la LFPDPPP.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
SmartBroker utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo (ej. web beacons) para monitorear su comportamiento en la Plataforma, permitir el inicio de sesión, y mejorar la navegación. Usted puede deshabilitar el uso de cookies en su navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del Servicio.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado, cambiado o actualizado en cualquier momento derivado de nuevos requerimientos legales, cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas. Notificaremos al Usuario sobre dichas modificaciones a través de nuestra página web [[Dominio de SmartBroker]] y/o por correo electrónico.
